目次
Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ エンタープライズ・マーケティング・マネジメント
１ ブランドを、キャンペーンではなくビジネスとして運営しよう（マーケティングはアートではなく科学である；ブランド・アーキテクチャー ほか）
２ 顧客ではなくブランドを管理しよう（ブランド・エクスペリエンスの主導権を握れ；マーケティングをＣＲＭにつなげよう ほか）
３ コミュニケーションだけでなく、自分のビジネスを再構成する（ビジネスモデルの再構成；マーケティング投資収益率を測る ほか）
Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ マーケティングの新時代
著者等紹介
サットン，デイブ［サットン，デイブ］［Ｓｕｔｔｏｎ，Ｄａｖｅ］
マーケティングの科学的アプローチによりビジネスの成長を支援するマーケティング・サイエンティスト社の共同創設者。ブランド戦略、マーケティング戦略、マーケティングＲＯＩおよびＣＲＭ（顧客関係管理）の専門家。世界各地の多くの企業の変革を支援している。コカ・コーラのＣＭＯにより創設されたジーマン・グループの前ＣＥＯ
クライン，トム［クライン，トム］［Ｋｌｅｉｎ，Ｔｏｍ］
マーケティング・サイエンティスト社共同創設者。多くの企業の販売努力と有機的成長をマーケティングの側面から支援。ナビスコ、シャネル、メリルリンチ等でブランド戦略を実現に導く。現代企業のブランド、顧客、マーケティング、販売プロセスにおける問題解決、新技術の導入に取り組んでいる
高宮治［タカミヤオサム］
（株）博報堂ブランドソリューションマーケティングセンターインタラクティブプラニング一部部長。１９８４年博報堂入社。リレーションシップマーケティング部長を経て現職。ダイレクトマーケティング学会会員
千葉尚志［チバタカシ］
（株）博報堂ブランドソリューションマーケティングセンターエンゲージメントデザイン部ストラテジックプラニングディレクター。東京大学理学部物理学科卒。東京大学大学院理学系研究科物理学専攻博士課程修了。博士（理学）。マッキンゼーアンドカンパニー、インクジャパンを経て、現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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