内容説明
「もう一度考えてみます」「また連絡します」「ほかも見てから…」「とりあえずカタログだけ…」「パートナーと相談しないと決められない」「お金がない」「いまは持ち合わせがない」あなたも、こう言われた経験があるはずだ。だが、あきらめるのは、まだまだ早い。私にとって彼らは、すべて「買う客」なのだ！顧客の「断る口実」を、ことごとく封じる「奥の手」教えます。
目次
セールスマンは嫌われる。だからこそ、チャンスがある
世界一の商品。それは自分自身
「客は当然買うもの」と思うべし
「買う客」と「買わない客」の本当の見分け方
顧客からの反論は大歓迎
買わない「言い訳」は認めない
さりげなく、しかし確実にコントロールする
ジラード流、一味違うクロージング
今すぐ買わせる、切迫感の煽り方
過ぎたる「売り込み」は、及ばざるが如し
プロなら、負ける勝負はしない
顧客に後悔とキャンセルをさせないために
セールスは売れてからが勝負
著者等紹介
ジラード，ジョー［ジラード，ジョー］［Ｇｉｒａｒｄ，Ｊｏｅ］
１９２８年、デトロイトの下町で貧しいイタリア移民の家に生まれる。学歴は高校中退。８歳から靴磨きを始め、９歳で新聞配達、次に皿洗い、ストーブ組立工、住宅建築業者など４０余りもの仕事を転々とした後、３５歳でミシガン州イーストポイントにあるシボレーの販売代理店でセールスマンの道を歩み始めた。その後、１９６６年以降１９７８年に引退するまでの１２年間を連続してギネスブックの「世界Ｎｏ．１のセールスマン」に認定されている。現在は、アメリカで最も人気のあるコンサルタントの一人として、本やコラムの執筆、市民団体・大手企業の販売会議などでのセミナーを中心に活動している
石原薫［イシハラカオル］
翻訳家
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あべし
