内容説明
ＥメールからはじめるＣＲＭ戦略のすべて。
目次
第１章 Ｅメールが最強ツールといわれる理由
第２章 スパムメールは大迷惑
第３章 オプトインを定義する
第４章 Ｅメールキャンペーン計画を練る
第５章 ターゲットを絞る
第６章 Ｅメールの名文を作る
第７章 ニュースレター、Ｅメールプロモーション、他の人のメール
第８章 効果テスト、反応分析、メール管理
第９章 Ｅメールマーケティングの最先端企業
第１０章 Ｅメールマーケティングの未来
著者等紹介
スターン，ジム［Ｓｔｅｒｎｅ，Ｊｉｍ］
サンタバーバラターゲットマーケティング社のインターネットマーケティングコンサルタント。ＣＲＭやウェブマーケティングのエキスパートとして各地で講演。著書に「Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｎ ｔｈｅ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ」「Ｗｏｒｌｄ Ｗｉｄｅ Ｗｅｂ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ」などがある
プライアー，アンソニー［Ｐｒｉｏｒｅ，Ａｎｔｈｏｎｙ］
パーミションＥメールマーケティング技術とサービスを提供するイエスメール・コムのバイスプレジデント
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