気がきく人 気がきかない人―何が不足でもっと“いい仕事”ができないのか！

山形 琢也【著】

三笠書房（1996/05発売）

• サイズ B6判／ページ数 253p／高さ 19cm
• 商品コード 9784837916369
• NDC分類 159
• Cコード C0030

目次

他人事ではすまされない「そんなバカな！」こと
何が不足で“一流”に手が届かないのか！
これが「気がきく人」の頭の使い方だ！
トラブル、クレームを一挙に解決する「気がきいた」やり方！
「できる人」ほど大胆にして細心、「ダメな人」ほど小心にして大雑把！
“付加価値”づくりに、特別な工夫は要らない！
“鬼”をこの気迫で動かす！
その「目」はどこについているのか、何を見ているのか！
この問題意識があればまさに“鬼に金棒”
シンプルに“自問自答”せよ！〔ほか〕