ディズニーランドの超人材活用術―商売で一番大切なことだけを教えれば人は育つ

小松 浩一【著】

ぱる出版（2004/07発売）

• サイズ B6判／ページ数 222p／高さ 19cm
• 商品コード 9784827201055
• NDC分類 689.21
• Cコード C0034

内容説明

パート・バイトをあっという間にプロに変える、魔法の“人育て”テクニック。

目次

第１章　なんで、ディズニーランドだけがこんなに人づかいがうまいのか
第２章　ウォルト・ディズニー語録に見るディズニーランドの「キーワード」
第３章　これがディズニーランド流「超」人材活用術だ
第４章　人材活用がうまい企業はここが違う！
第５章　ディズニーランド流人材活用の強みは顧客と企業の理想の関係にある
第６章　ディズニーランドに学ぶ本気のパート・アルバイトの戦力化テクニック

著者等紹介

小松浩一［コマツヒロカズ］
１９６１年生まれ。慶応義塾大学経済学部卒業。中小企業診断士、福祉住環境コーディネーター。特に、商店街の活性化支援や、高齢社会を見据えた新たな商業・サービス業のあり方を提言するとともに、介護・福祉ビジネスに関する著書を多数執筆。現場を熟知した上でのサービス、顧客満足に関する提言には説得力がある
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[海]

ディズニーランドで働いてみたくなった。

2013/12/11

[tokiminn]

ディズニーランドの徹底された経営理念と、人材活用が述べられており、どうして人気が保てるのか、成長し続けるのかということがわかりました。

2010/09/23

[Arso]

中

2010/01/28