内容説明
３６の事例からわかる。業務改善を成功させる８つのアクション。
目次
第１章 あなたと、あなたの会社は生き残れるか？１０の質問状―人・モノ・時間の総点検（あなたの、「業務改善の必要性」への本気度は？；制限時間３０分で、あなたは、職場に潜んでいるムダをどれだけたくさん発見できる？ ほか）
第２章 知っておきたい業務改善の基本の「き」（業務改善は難しい？；業務改善はムリ、ムダ、ムラの一掃 ほか）
第３章 業務改善を成功させる８つのアクション（テーマを設定する―やみくもな改善は掛け声だけで終わる；現状を把握する―観察する 現状把握は現場の観察から ほか）
第４章 ヨソの会社の改善拝見―３６の事例研究（もっと速く仕事をするための業務改善；もっと安くするための業務改善 ほか）
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
魚京童！
10
なんかもっとあるよな。2016/08/05
Asami Masuda
0
業務改善は何のためか？一番大切なポイントはなにか？などの基本や、業務改善を成功させる８つアクションなど実際的なノウハウが書かれている。いきなり上司から「おまえ明日から業務改善リーダーな」と任命を受けたとき、助けになる本。 あるクライエントから、顧客対応部門の業務効率を上げるためのコンサルティングを依頼されたとき、解決策の土台づくりの参考となった。2014/03/05
