内容説明
どのようにして新規客を獲得しリピート客に育てていったらよいのか。本書では、その「超具体策」を紹介する。
目次
第１章 「タネまき（Ｓｅｅｄｉｎｇ）」で顧客獲得
第２章 やり方しだいでもっと繁盛する
第３章 既存の流通チャネルに頼るな
第４章 こうすれば新規客はゲットできる
第５章 客が来ないのなら、こちらから出向け
第６章 客の争奪戦激化―相手の動きをよく見よ
第７章 モノ余り時代―従業員の「質」が勝負どころ
第８章 客の不満を改善、顧客満足度を高めよ
第９章 「オマケ作戦」で新規客と固定客を増やす
第１０章 打つ手は無限、活路はある
著者等紹介
阿奈靖雄［アナヤスオ］
昭和１６年大阪府生まれ。産経新聞記者、大手広告代理店を経て、現在（株）クリエイトＡＮＡ代表取締役。コンサルタント講演家。北海道→沖縄の講演会場をエネルギッシュに奔走。３０年の講演キャリアがある。これまでの受講者は２５万人を超え、多くの人々に「プラス思考」と「顧客満足」の重要性を定着させている。心理カウンセラーとしても活躍。悩める現代人の良きアドバイザーを務めている
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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