出版社内容情報
2004年１月よりＩＳＯ9001シリーズの規格が2000年版に完全に一本化！最新の状況をふまえＩＳＯ9001を容易に取得できるようになるためのノウハウを紹介した最新版。
内容説明
ＩＳＯ９００１は短期間で取得できる！会社の売上増・コスト減に役立つ！経営ツールとして使える！ＩＳＯ取得をめざす多くの企業をサポートしてきた著者が、これまでの豊富な指導実績、およびＩＳＯの最新動向をふまえて解説したＩＳＯ９００１入門書の決定版！時間やお金をかけずにＩＳＯ９００１を簡単に取得することができ、その取得後も経営に生かすための方法を紹介します。
目次
第１章 今、なぜＩＳＯ９００１なのか（企業を取り巻く環境は激変している；ＩＳＯ９００１でお客様満足の実現 ほか）
第２章 ＩＳＯ９００１とは何か（ＩＳＯ（国際標準化機構）とはどんな組織か
ＩＳＯ９００１の要求事項 ほか）
第３章 ここで成否が決まる！規格の要求事項はこう解釈する（シンプルに考えれば成功する；適用 ほか）
第４章 認証取得成功のための推進ノウハウ（認証取得範囲の決定；準備期間の確保と推進体制の整備 ほか）
第５章 成功事例に学ぼう（食品―味の素株式会社；製造―東京ピジョン株式会社 ほか）
巻末資料
著者等紹介
白潟敏朗［シラガタトシロウ］
株式会社トーマツ環境品質研究所取締役。監査法人トーマツ、マネジメントコンサルティング部門にて、製造・建設・サービス・流通・ＩＴ業の大手・中堅・中小企業に対する「株式公開支援」、「ＢＰＲ支援」、「ＥＲＰの導入支援」等の数多くのコンサルティングに従事した後、現在は、ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ１４００１、ＩＳＭＳの認証取得コンサルティング、講演、執筆を実施している。ＩＳＯ認証取得と並行して、「体質改善・業務改革」の支援もできる「組織・業務・システム」のわかる実務経験豊富なコンサルタントである
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