目次
１章 マニュアルの重要性の再確認
２章 育成・評価との連動
３章 マニュアルの作成に向けた準備
４章 マニュアルの作成手順
５章 マニュアルの活用
６章 マニュアルの見直し・改訂
７章 マニュアルの活用促進
８章 こんな時、どうする！
９章 マニュアルを“評価”する
著者等紹介
工藤正彦［クドウマサヒコ］
１９５１年、北海道生まれ。１９７４年、明治大学政治経済学部卒業。（株）日本リクルートセンター（現リクルート）を経て、教育システムプランニング会社である（株）アイファーの設立に参加。副社長として、人材育成・組織活性化等のシステムプランニング及びコンサルティング業務に携わる。流通・レジャー・サービス等の業界に多くの指導実績を持つ。また、マニュアル・ビデオなどの教材製作を数多く手がけ、その作品数は約１，０００タイトルにのぼる
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感想・レビュー
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リョータ
0
おもてたんと違かった2023/04/15
Nene
0
OA業務のマニュアルを作るヒントに、と借りましたが、こちらはどちらかというと清掃や、接客などのマニュアルについてで、私が求めていることはあんまり載っていなかった。とはいえ、マニュアルは知的財産であるということ、大まかな作成手順はどんなマニュアルにも共通のことだな。2018/12/16
