内容説明
“ヒューマンエラーとは何なのか？”“どうして起きるのか？”という本質を、人間の行動で理解していき、“どう防ぐか”を事例にもとづきながら検証する手引書。本書は、日々、ヒューマンエラーと隣あわせの人、頭を悩ませている人たちの解決への道標となる必読の一冊です。
目次
事故とヒューマンエラー
ヒューマンエラーとその対策
できない相談
「錯誤」というヒューマンエラー
失念
知識不足・技量不足のヒューマンエラー
違反
背後要因
チームエラー
トップの姿勢と安全文化
ヒューマンエラーをなくしていくために
終わりにあたって：スイスチーズモデル
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- 和書
- 物語としての家族
