出版社内容情報
品格ある社員になるための心得を網羅した本。
社内外で心がけるべきマナーから、お客様や取引先に対する接し方まで、日々充実した幸せな人生を送るために読むべき最高の教科書。
イエローハットの創業以来、徹底した「掃除」を続けてきた著者。その活動は、会社を成長させただけでなく、荒れた学校を蘇らせ、暴走族や犯罪者を更正させ、新宿など汚れた街をきれいにして活性化させるなどの社会的影響も与えてきた。
▼本書は、「掃除」を通じて仕事の本質を追求してきた著者が初めて仕事とは何かを語ったもの。
▼「どんな仕事にも活路はある」「会社には私物を置かない」「配達業者に対する配慮を欠かさない」「面談相手の時間を奪わない」「社員が卑屈になるような取引はしない」「決済は現金取引を基本にする」「口先だけの商売はしない」「お店をきれいにすると客層が変わる」「社員の失敗は叱らない」「困難は率先して引き受ける」……
▼新入社員の心構えからリーダー、経営者の心得まで、長年の経験から導かれた言葉には深い含蓄があり、この教えを実践に移せれば、必ずや一流のビジネスパーソンになれること間違いないだろう。
●第一章 新入社員の作法
●第二章 品格ある社員の作法
●第三章 取引先との作法
●第四章 商売の作法
●第五章 掃除の作法
●第六章 リーダーの作法
●第七章 経営者の作法
●編者あとがき ――亀井民治
内容説明
「人間力」を高めるバイブル。社内外におけるマナーから、お客様や取引先に対する接し方まで、品格ある社会人になるための心得を網羅。
目次
第１章 新入社員の作法
第２章 品格ある社員の作法
第３章 取引先との作法
第４章 商売の作法
第５章 掃除の作法
第６章 リーダーの作法
第７章 経営者の作法
著者等紹介
鍵山秀三郎［カギヤマヒデサブロウ］
昭和８年、東京生まれ。昭和２７年、疎開先の岐阜県立東濃高校卒業。昭和２８年、デトロイト商会入社。昭和３６年、ローヤルを創業し社長に就任。平成９年、社名をイエローハットに変更。平成１０年、同社取締役相談役となる。創業以来続けている「掃除」に多くの人が共鳴し、近年は掃除運動が内外に広がっている。「日本を美しくする会」相談役
亀井民治［カメイタミハル］
昭和２１年、鹿児島県生まれ。昭和４５年、東京電機大学（二部）機械工学科卒業。高周波熱錬を経て、昭和５０年に環境整備機器の製造販売を行うエッチアンドケイを設立、社長に就任。平成１４年、ローヤルを改組設立。平成１５年、ローヤルをシステムジャパンに社名変更し、社長に就任。経営コンサルティング、講演活動に従事。アイウィル「経営者能力養成コース」総合指導顧問。薩摩大使（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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