内容説明
人間関係が驚くほどスムーズにいく。関係改善のレシピが満載。
目次
第1章 アサーティブにかかわろう―素直な自己表現「アサーティブ」とは
第2章 アサーティブに考えよう―私たちに与えられているアサーティブ権
第3章 アサーティブな自分づくり―自分に「気づき」自分を「築く」
第4章 アサーティブなものの見方・考え方
第5章 アサーティブに“No”を言おう―対立を歓迎しよう
第6章 アサーティブに提案しよう
第7章 アサーティブに交渉しよう―葛藤から歩み寄りへのDESC話法
第8章 アサーティブな聴き方
第9章 アサーティブな褒め方・叱り方
第10章 メンタルヘルスとアサーティブ
第11章 創造性豊かな職場づくり