内容説明
経営者の仕事は社員を幸せにすること。まず、上司のほうから話しかけよう。相手のいいところを見いだそう。注目の人、ダイエー林文子会長が実践する「すべての人を元気にする」ポジティブ・コミュニケーション術を初公開。
目次
第1章 人の心に食い込むコミュニケーション
第2章 熱意と思いやりのセールスウーマン
第3章 経営者とは社員を幸せにする人
第4章 おもてなしのマネジメント
第5章 林流コミュニケーションスキルを磨く
第6章 林文子さんへの11の質問
著者等紹介
林文子[ハヤシフミコ]
1946年、東京生まれ。都立青山高校卒業。東洋レーヨン(現東レ)、松下電器産業勤務の後、77年、ホンダの販売店に入社。当時としては珍しい女性販売員になる。87年、ビー・エム・ダブリュー東京へ。93年、新宿支店長となり、同支店を最優秀支店に育てる。在任中スカウトされ、99年、ファーレン東京(現フォルクスワーゲン東京)社長に就任。03年、ビー・エム・ダブリュー東京社長、05年5月、ダイエー代表取締役会長兼CEOに就任
岩崎由美[イワサキユミ]
都立青山高校卒業で林文子さんの後輩。上智大学卒業後、鹿島建設を経てフリーのジャーナリストとなる。NHKの国際放送「ウィークエンドワイド」、テレビ朝日「ニュースファイル」など出演。テレビ東京「株式ニュース」のキャスターを6年間務めた。「日経ビジネス」をはじめとした雑誌、新聞でも企業リポートを手がける。体在、著述、講演、司会、イベントプロデュースなど幅広く活動している。OFFICE WE代表。人材派遣会社パソナのコミュニケーションマネージャーを兼務(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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感想・レビュー
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May