内容説明
品質・質、コストなどで業務の改善を効率的におこなうには、進め方の標準ステップと「事実を的確に把握して論理的に判断する」ための手法を身につけることが必要です。本書では、「背景の整理」「現状の分析」「要因の探索」「対策の立案」「効果の検証」「導入と管理」のステップごとに、ＱＣ７つ道具など手法の概要・活用のポイントを解説します。改善活動の実際の進め方を５つの実践例で紹介。企画・事務部門やサービス業の事例も取り上げています。品質管理を中心とした改善の組織的な展開は『ＴＱＭ品質管理入門』、統計手法は『品質管理のための統計手法』（ともに日経文庫）に詳しく解説しています。
目次
１ 改善のススメ
２ 背景の整理
３ 現状の分析
４ 要因の探索
５ 対策の立案
６ 効果の検証
７ 導入と管理
８ 改善の実践例
著者等紹介
山田秀［ヤマダシュウ］
１９６４年生まれ。１９９３年東京理科大学大学院工学研究科博士課程修了、博士（工学）。同大学助手。１９９６年東京都立科学技術大学講師。１９９９年東京理科大学助教授。２００４年筑波大学大学院ビジネス科学研究科助教授。著書に『実験計画法―方法編』（日科技連出版社、２００４年、日経品質管理文献賞受賞）ほか（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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motoroid
3
「TQC 品質管理入門」の続編にあたる。前作が概論で、本作は様々なツールの特長や利用法を解説していてとてもわかりやすかった。最終章の事例紹介は各ツールの使用例とこれまでの章のまとめにあたり、ここを軸にして復習すると、頭の整理にもなりました。2014/09/25
ことよん
2
やはり、入門書でした。ほとんど知っていることばかり。でも知っていても、あっと思うこともあり、読んだ価値はあったと思いました。2013/04/15
たかだ
2
品質管理とはなにか、品質管理の方法は、品質管理の実例、などを紹介。品質管理初心者には学びの多い一冊です。2012/10/20
takehiro
1
製造やサービス業での実例があってわかりやすい。2010/08/17
あじといわし
1
カイゼンわかりやすかったです。品質管理大切ですね。2009/03/12
