内容説明
テレアポ上達への近道―それは、よいスクリプト・応酬話法を作り、毎回その通りに話すこと。そして論理性を理解して、対処法を学び、繰り返し行なうこと。とてもシンプルで簡単ですが、この順番通りに行なうことがテレアポ上達の近道です。そこで本書では、スクリプト・応酬話法に的を絞り、スクリプト・応酬話法の考え方、作成方法や事例で全編を構成しています。よいスクリプト・応酬話法を理解すれば、テレアポがもっと簡単に、そして楽しくなります。
目次
１日目 スクリプトの意味・役割を知ろう
２日目 スクリプトを作ってみよう
３日目 スクリプトを改善しよう
４日目 スクリプトを使って話してみよう
５日目 お客様の断り文句を知ろう―なぜお客様は断るのか？
６日目 お客様の「ＮＯ！」への対処法
７日目 テレアポ実践例
著者等紹介
竹野恵介［タケノケイスケ］
有限会社リンクアップスタッフ代表取締役。１９６６年生まれ。東京都出身。専修大学法学部卒業後、アルミサッシメーカー、輸入商社、外資系生命保険会社、人材紹介の会社の営業マンなどを経て、２００２年３月有限会社リンクアップスタッフを設立。生命保険会社から一貫して、テレアポで新規開拓を行なう。現在、約１０年のテレアポ経験を活かし、テレアポ・電話営業のコンサルティング、代行、教材の販売を行っている。今までなかったテレアポ・電話営業のノウハウを、メールマガジン、ブログ等で公開し、法人から個人のアポインターに至るまで徹底支援している。圧倒的なテレアポ経験から、「テレアポで困ったら竹野に聞け」と言われるまで支持を得ている。現在も「テレアポ職人」と名乗り、自身もアポインターとして活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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ken123
