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内容説明
実際に落とし穴に落ちた管理者・経営者の物語で、上司として自分が抱えているかもしれない問題点に気づき、「失敗を勝利に変える」で、問題点を改善する。管理者・経営者としての適性・資質が厳しく問われる時代の、座右の書。
目次
リーダーシップ
コミュニケーション
モチベーション（やる気を起こさせる）
変化の時代のマネジメント
自己啓発
問題解決
顧客サービス
結果を出す
ゼネラルマネジメント
計画を立てる
企業文化
基本的なこと
重要なこと
著者等紹介
エプラー，マーク［エプラー，マーク］［Ｅｐｐｌｅｒ，Ｍａｒｋ］
エレクトロニクス業界でマーケティング担当重役や社長を務めた２０年にわたる経験を経て、ビジネス・コンサルティング会社マーク・エプラー社を創立、現在、同社社長。同社はリーダーシップや経営・管理を専門とし、顧客企業には、Ｐ＆Ｇ、ＧＥ、３Ｍ、国税庁、Ｅ．Ｗ．スクリップス（いくつかの新聞、ＴＶ局、衛星ＴＶネットワークを保有）がある。インディアナ州立大学でビジネスや経営・管理の教鞭もとる
ルディー和子［ルディーカズコ］
アメリカの化粧品会社エスティローダー社マーケティング・マネジャー、出版社タイム・インクのダイレクト・マーケティング本部長を経て、現在マーケティング・コンサルティングや講演活動を主業務とするウィトン・アクトン社代表。日本ダイレクト・マーケティング学会理事。社団法人日本ダイレクト・メール協会常務理事。早稲田大学大学院商学研究科非常勤講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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ササキマコト
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http://i-3-i.seesaa.net/article/117584642.html2009/04/16
