内容説明
ビジネスシーンで役立つ言いまわしがわかる。ちょっとしたひとことで人間関係がハッピーに。
目次
１ 好印象を与えるあいさつとしぐさ（あいさつで第一印象をよくする；あいさつにはあいさつをかえす ほか）
２ 会話上手になるために（話し方の基本をマスター；まずは聞き上手になる ほか）
３ 正しく美しい言葉選び（敬語の基本をマスターする；まちがえやすい敬語表現に注意して ほか）
４ シーン別決まり文句と実践集（日常編）（電話の基本の受けこたえ；携帯電話の受けこたえ ほか）
５ シーン別決まり文句と実践集（ビジネス編）（あいさつの基本；上手な紹介のあいさつ ほか）
