内容説明
営業のコツ、人のほめ方・叱り方、クレーム処理…眼に見えない壁を破るための１１１の心の指針とキーワード。
目次
挨拶
遊ぶ
頭がいい
後始末
言い訳
意思決定
言ってはいけない
移動時間
イメージ
うまくいっている〔ほか〕
著者等紹介
小山昇［コヤマノボル］
（株）武蔵野社長。１９４８年山梨県生まれ。東京経済大学卒業後、現在の（株）武蔵野である日本サービスマーチャンダイザーに入社。７７年に（株）ベリーを設立し社長に就任、８７年より現職。全国の経営者でつくる「経営研究会」主催。日本経営品質賞受賞の軌跡、小山昇の実践経営塾、経営計画書セミナーと年間１２０回以上のセミナーを行ない、講演は、仕事に役立つ実務中心の内容が好評。２０００年度日本経営品質賞受賞。２００１年度情報化促進貢献企業「経済産業大臣表彰」拝受
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感想・レビュー
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yuka
1
◆◆◆著者は（株）武蔵野、社長。中小企業の経営者向け勉強会をされている方。 著者の考え方を知りたく、図書館にて。挨拶、遊ぶ、自信など111の項目が1～3ページくらいのにまとめられていて読みやすい。仕事をやるときの基本的な考え方が学べる1冊。2015/07/29
カーリー
0
仕事の中に人生がある。が響いた。2013/07/23
