内容説明
ウェブサイト上でのコミュニケーション＝ウェブコミを、豊富な事例とともに紹介した本邦初の集大成。これを使えば、あなたのサイトは安全に、かつ即座に、「売る場」から「買いたい場」になる！！ブログ、ＲＳＳ、ＸＯＯＰＳといった最新のツールを使いこなし、メールマガジンなどの既存のツールと組み合わせた、圧倒的に顧客を離さないウェブ戦略を紹介。
目次
第１章 ウェブコミ戦略とは何か（ウェブコミで顧客を味方にする；ウェブコミは第三のコミュニケーション・チャネルだ；情報発信基地から情報受信基地へ ほか）
第２章 コミュニケーションサイトを設計しよう（コミュニケーションサイトの４タイプ；ブログ、ＲＳＳでプロモーションを強くしよう；ＸＯＯＰＳで素早くコミュニケーション拠点を作ろう ほか）
第３章 ウェブコミ最前線（顧客の声に飛び込む―『Ｐｉｇｅｏｎ Ｉｎｆｏ（ピジョン・インフォ）』（ピジョン株式会社）
ファンの顧客像をつかむ―『ホームページ・ビルダーで創る』（日本アイ・ビー・エム株式会社）
顧客の知見を営業展開へ―『ひまわりネット』（昭和産業株式会社） ほか）
著者等紹介
喜山荘一［キヤマソウイチ］
１９６３年、与論島生まれ。東京工業大学経営工学科卒業後、株式会社西武百貨店入社。店舗企画部と池袋店紳士服飾売場を経営。１９９５年、株式会社ドゥ・ハウスへエントリー。デジタル・マーケティングを推進。２０００年、取締役就任。同社の常務取締役。デジタルハリウッド「ネットリサーチ実践」、産業能率大学「Ｅメールコミュニケーション実践」他の講師も務める
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