内容説明
電話の長所を生かし、短所を補う「ものの言い方」を集めたものです。会社のマニュアルにあるようなビジネス用の電話のかけ方・受け方も含まれていますが、多くは、会社でも私生活でも使える言い方です。
目次
１ 基本編（電話をかけたときの第一声；相手を指定する；電話が回ってきたときの第一声 ほか）
２ あいさつ・お礼（新年のあいさつを電話ですませたい；とりあえず電話で礼を言いたい；贈答品の礼を言いたい ほか）
３ 報告（婚約・離婚を知らせたい；誕生を知らせたい；試験の合否を知らせたい ほか）
４ 依頼・相談（訪問の前に打診したい；借金を申し込みたい；モノを借りたい ほか）
５ 催促（金を返してほしい；モノを返してほしい；頼みごとの進展具合をたずねたい ほか）
６ 辞退（結婚式に出席できない；縁談を断りたい；誘いを断りたい；電話セールス・勧誘を断りたい）
７ 抗議（近所の騒音がうるさい；無断駐車を注意したい；大事なことを知らされなかった；陰口をやめてほしい）
８ 謝罪・言い訳（とりあえず電話で謝っておきたい；言い過ぎたことを謝りたい；失態を恥じ入っている ほか）
９ 祝福（結婚祝いを言いたい；出産祝いを言いたい；入園・入学祝いを言いたい ほか）
１０ 見舞い・お悔やみ（病気・ケガの様子をたずねたい；災害にあった人を励ましたい；左遷・退職・倒産をなぐさめたい；お悔やみを言いたい）
