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Description
(Text)
Mit diesem Buch erhalten Sie einen praktischen Leitfaden für die Planung und Durchführung von erfolgreichen SAP-Qualifizierungsmaßnahmen.Schritt für Schritt vermitteln Ihnen die Autoren alle wichtigen Aspekte des Mitarbeiter-Trainings im Rahmen eines SAP-Einführungsprojekts. Zunächst erhalten Sie eine Einführung in die pädagogischen und psychologischen Grundlagen des Lernens. Sodann werden Ihnen unterschiedliche Methoden derWissensvermittlung vorgestellt und Sie werden dabei beraten, wie Sie den für Ihre Bedürfnisse optimalen Methodenmix zusammenstellen. Einen weiteren Schwerpunkt bildet die strukturierte Darstellung eines SAP-Trainings: Vonder ersten Bildungsbedarfsanalyse bis zur Qualifizierung nach dem Go-Live wird Ihnen jede Phase detailliert erläutert.Unterstützt durch zahlreichePraxisbeispiele, Fallstudien, Checklisten,Tipps und Tricks sowie eine kommentierteLiteraturliste erhalten Sie so nicht nur Handhabungs-, sondern auch kostbares Prozesswissen.
(Table of content)
Inhaltsverzeichnis:
Teil 1 ... Einführung
1 ... Erfolgsfaktor Qualifizierung ... 25
Teil 2 ... Grundlagen einer SAP-Qualifizierung
2 ... Mythen und Realitäten der betrieblichen Reorganisation ... 43
3 ... Qualifizierung und Change Management bei der Einführung von SAP ... 67
4 ... Lernen als ganzheitlicher Prozess ... 99
Teil 3 ... Organisation einer SAP- Qualifizierung
5 ... Elemente einer SAP-Qualifizierungsinitiative ... 135
6 ... Umsetzung einer SAP-Qualifizierungsinitiative ... 161
Teil 4 ... Methoden der Wissens- und Informationsvermittlung
7 ... Lehrmethoden ... 175
8 ... Projektkommunikation und Kommunikation im Projekt ... 189
9 ... Komplexe Zusammenhänge verständlich machen: Prozess- und Managementschulungen ... 219
10 ... Wissensvermittlung durch E- Learning ... 231
11 ... Spiele als Mittel zur Wissensvermittlung ... 259
12 ... PC-Kenntnisse ... 279
Teil 5 ... Schritte einer SAP-Qualifizierung im Detail
13 ... Bildungsbedarfsanalyse und Entwicklung Kursangebot ... 287
14 ... Trainerqualifizierung und Train-the-Trainer ... 301
15 ... Dokumentation und Kursmaterialentwicklung ... 315
16 ... Qualitätssicherung und Evaluation von SAP-Qualifizierung ... 325
17 ... Key-User und Qualifizierung nach dem Go-Live ... 341
Teil 6 ... IT-Aspekte
18 ... Rollen und Berechtigungen ... 359
19 ... Aufbau eines Schulungssystems ... 365
Teil 7 ... Spezifische Aspekte
20 ... Kosten- und Nutzenaspekte ... 377
21 ... Externer Dienstleistungsmarkt ... 381
22 ... Betriebliche Mitbestimmung ... 389
Teil 8 ... Für den eiligen Manager
23 ... Qualifizierung für den eiligen Manager ... 399
Anhang