Full Description
Sabine Einwiller analysiert die Ursachen der erhöhten Risikowahrnehmung bei einem Kauf per Internet und zeigt die Bedeutung des Vertrauens und der Reputation für seine Reduzierung auf.
Contents
Risikowahrnehmung im elektronischen Handel
Vertrauen im elektronischen Handel
Die Rolle der Reputation für die Vertrauensgenerierung
Reputationsgenese in der sozialen Umwelt
Empirische Untersuchung
Implikationen für das Kommunikationsmanagement