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Description
(Text)
Klaus Offner zeigt, wie industrielle Kunden den Stromlieferanten auswählen können, und beschreibt für die Anbieter am Energiemarkt Ansatzpunkte und Methoden der Kundenorientierung und zum Aufbau von Alleinstellungsmerkmalen.
(Table of content)
Betriebliches Energiemanagement auf dem liberalisierten Strommarkt - Qualität und Qualitätsmanagement - Qualitätsbetrachtungen im Energiemanagement - Vorgehensmodell zur Lieferantenfestlegung - Qualitätstechniken im betrieblichen Energiemanagement
(Author portrait)
Dr. Klaus Offner studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Universität Graz. Er ist dort Universitätsassistent am Institut für Wirtschafts- und Betriebswissenschaften im Bereich Industriebetriebslehre und Innovationsforschung.