Full Description
Lernen Sie von den Fallstricken, uber die andere bereits gestolpert sind. Das Buch zeigt verstandlich und praxisgerecht, was Sie uber den Einsatz der E-Mail in Ihrem Unternehmen und besonders im Marketing wissen mussen. Setzen Sie dieses Medium sorgsam ein, lernen Sie das Kommunikationsverhalten Ihrer Kunden verstehen. Beachten Sie, wie der Markt funktioniert und der Kunde das bekommt, was er wirklich haben will. Mit funktionierenden Prozessen, der richtigen IT, unter Beachtung von Recht und Sicherheit.
Contents
Erfolgreiches E-Mail-Marketing.- 1.1 Potenziale des E-Mail-Marketing.- 1.2 Adress-Suche: Woher nehmen?.- 1.3 Content, Content.- 1.4 Nachkaufmarketing.- 1.5 Viral Marketing.- 1.6 Infomails ohne direkte Werbung.- 1.7 Praktische Regeln für Newsletter.- 1.8 Messbarkeit des E-Mail-Marketing.- 1.9 Betrachtung von Kosten und Nutzen.- 1.10 Marketing und Pressearbeit.- Kommunikationsverhalten.- 2.1 Von der analogen zur digitalen Kommunikation.- 2.2 Die Schwächen der E-Mail und ihre Überwindung.- 2.3 Praktische Regeln für die E-Mail-Kommunikation.- 2.4 Die Über-E-Mail der Zukunft.- Rechtliche Betrachtungen.- 3.1 Einführung in das Internet-Recht.- 3.2 Datenschutzbestimmungen und -Richtlinien.- 3.3 Verschlüsselung.- 3.4 Gesetzeskonforme digitale Signatur.- 3.5 Archive für Chat und E-Mail.- 3.6 Überwachung am Arbeitsplatz.- Mehr Effektivität durch Organisation.- 4.1 Unternehmenskommunikation innen und außen.- 4.2 Sicherheit und Zeitgewinn mit E-Mail-Policys.- 4.3 Organisation der Eingangspost.- 4.4 Alternativen zur firmeninternen E-Mail.- Technisches Drumherum.- 5.1 Das richtige E-Mail-Programm.- 5.2 Mailinglisten- und E-Mail-Marketing-Software.- 5.3 Safer E-Mail: Von Spam, Virenschutz, Scriptsprachen und Firewalls.- Nachwort und Danksagung.- Sachwortverzeichnis.
