Produktentwicklung mit virtuellen Communities : Kundenwünsche erfahren und Innovation realisieren. Mit Beitr. in engl. Sprache (2004. xii, 375 S. XII, 375 S. 240 mm)

Produktentwicklung mit virtuellen Communities : Kundenwünsche erfahren und Innovation realisieren. Mit Beitr. in engl. Sprache (2004. xii, 375 S. XII, 375 S. 240 mm)

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  • 製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版/ページ数 375 p.
  • 言語 GER
  • 商品コード 9783409124768
  • DDC分類 658

Full Description

Die Zahl von Online-Gemeinschaften steigt, und damit stellt sich für Unternehmen die Frage, wie man dieses Potenzial für Innovationsvorhaben optimal nutzbar machen kann. Dieser Sammelband gibt einen umfassenden und praxisorientierten Einblick in die Nutzung des Internets, speziell von virtuellen Communities, um Kundenwünsche zu erfahren und Kunden in den Produktentwicklungsprozess aktiv einzubinden.

Contents

Empirische Studien zu Online-Communities

Geschäftsmodelle für die Nutzung von Kundeninformationen

Prozessmodelle für die Online-Nutzung von Kundeninformationen

Soziologische und motivationale Aspekte virtueller Communities

Erfolgsfaktoren für den Aufbau und die Nutzung virtueller Communities

Praxisbeiträge führender Unternehmen aus dem Kontext der Industrie-, Konsumgüter- und Dienstleistungsbranche