Selling Tourism

個数：

Selling Tourism

  • 在庫がございません。海外の書籍取次会社を通じて出版社等からお取り寄せいたします。
    通常6～9週間ほどで発送の見込みですが、商品によってはさらに時間がかかることもございます。
    【重要ご説明事項】
    1. 納期遅延や、ご入手不能となる場合がございます。
    2. 複数冊ご注文の場合、分割発送となる場合がございます。
    3. 美品のご指定は承りかねます。
  • 【入荷遅延について】
    世界情勢の影響により、海外からお取り寄せとなる洋書・洋古書の入荷が、表示している標準的な納期よりも遅延する場合がございます。
    おそれいりますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • ◆画像の表紙や帯等は実物とは異なる場合があります。
  • ◆ウェブストアでの洋書販売価格は、弊社店舗等での販売価格とは異なります。
    また、洋書販売価格は、ご注文確定時点での日本円価格となります。
    ご注文確定後に、同じ洋書の販売価格が変動しても、それは反映されません。
  • 製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版／ページ数 256 p.
  • 言語 ENG
  • 商品コード 9780827386488
  • DDC分類 338.479100688

Full Description

This comprehensive new book was written for anyone striving to build a successful career in the tourism industry. From the student to the seasoned professional, this how-to guide offers specific steps on approaching and closing potential sales, improving technique by focusing on attitude and problem solving, and providing expert customer service. The reader will find the material widely applicable, as it addresses all sectors of the tourism industry, including adventure and recreation, tourism services, attractions, transportation, events and conferences, travel trade, accommodations, and food and beverages. Offering thorough coverage of the tourism sales process, this book is the perfect on-the-job resource.

Contents

Chapter 1: Introduction to the Sales Process. Chapter 2: Approaching the Prospect. Chapter 3: Qualifying the Prospect. Chapter 4: Product Knowledge. Chapter 5: Answering Questions, Recommending a Product or Service, and Creating Acceptance. Chapter 6: Closing the Sale. Chapter 7: Selling Techniques Using the Telephone. Chapter 8: Overcoming Objections. Chapter 9: Selling-Up. Chapter 10: Customer Service. Chapter 11: Follow-up Procedures. Chapter 12: The Most Important Sale You Make May Be Your First!