内容説明
１０００に及ぶ実践事例を基に改革手法を体系化。
目次
序章 改革を成功させるには何が必要か
第１章 改革を進める―５つのフェーズと改革原型ステップ
第２章 主体的なフォロワーを生みだす―改革原型ステップの基となるフォロワー視点のリーダーシップ
第３章 改革に関する理論を知る―背景にある知見
第４章 事例を見る―「フォロワー視点のリーダーシップ」から見た業務改革事例
終章 さあ改革しよう―あとがきに代えて
著者等紹介
有馬淳［アリマジュン］
京都大学大学院工学研究科修士課程修了。博士（工学）。（株）富士通研究所を経て、現在、富士通（株）フィールド・イノベーション（ＦＩ）本部フィールド・イノベータ。北陸先端科学技術大学院大学客員准教授。会津大学特任教授。サービス・イノベーションなどを講義。ＦＩ活動では、大手電機会社・通信会社および社内で業務効率化、生産性向上、ビジネス創造を支援。ＦＩ本部においては、改革理論構築責任者、改革リーダーたちの集まりであるＦＩコミュニティを運営
丸山研二［マルヤマケンジ］
東北大学大学院工学研究科博士課程修了。博士（工学）。（株）富士通研究所を経て富士通（株）フィールド・イノベーション本部フィールド・イノベータ。人の感性や価値観に関わるインタビューや振返り技法の開発と普及に携わる。改革歴は、社内のヘルスケア部門、海外部門のほか、製造業のお客様を中心に生産管理、購買、マーケティングの業務改革を経験。組織学会会員、米国電気電子学会（ＩＥＥＥ）会員
渡部信雄［ワタナベノブオ］
東京工業大学大学院理工学研究科修士課程修了。理学修士。（株）富士通研究所を経て、現在、富士通（株）フィールド・イノベーション本部フィールド・イノベータ。教育、製造、小売業の企業のコールセンター、ソフト開発業務、店舗運営業務の改革、および自治体の業務改革を支援。情報処理学会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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