内容説明
ＴＱＭ（総合的品質管理）とは、顧客が要求している品質・サービスについて、良いものを、安く、早く、安全に、楽に作り出すために、全員参加でＱＣ手法を使って継続的改善を行う経営手法のことである。しかし、ＴＱＭは大企業が行うもので、中堅・中小企業が取り組むには時間も資金も余裕もない、しかもＴＱＭはわかりにくいという声も聞かれる。本書は、中堅企業の経営者として、これまでＴＱＭ、ＩＳＯ９０００、ＩＳＯ１４０００、ＴＰＭなどの経営手法を実践して成果を上げた著者が、継続的改善と品質レベルアップをはかる方針管理のやり方をはじめ、問題解決能力と人材育成の方法からＴＱＭとＩＳＯ９０００の効果的な進め方まで、品質とコストに着目して儲かるＴＱＭのノウハウをわかりやすく実例をもとに語っている。
目次
第１章 改善があたり前の企業体質をつくる
第２章 経営ツールとしてのＴＱＭの活用
第３章 継続的改善に必要な考え方と手法
第４章 「方針管理」による継続的改善
第５章 継続的改善で品質レベルアップ
第６章 問題解決能力のレベルアップ
第７章 ＱＣサークルによる問題解決能力の向上
第８章 ＴＱＭ、ＴＰＭ、ＩＳＯの整合による効率化
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
tokkun1002
8
?p82方針展開マトリクスp150TPM活動事例p152TQMとTPMの特徴p157TQM-TPM-ISO9000の整合pISO14001はTQMへ組み込む 2000年。2013/11/17
monterrey
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製造業素人の落下傘社長だった時、特に第１章「改善が当たり前の企業体質をつくる」は大変参考になりました。2022/06/13
