オキャクサママンゾクノツイキュウガゲンキカイシャヲツクッタ　ホメルブンカユニークＣＳカツドウデカイシャガドンドンカワッテイク　ホメルブンカユニークシーエスカツドウデカイシャガドンドンカワッテイク お客様満足の追求が元気会社をつくった！―「ほめる文化」×「ユニークＣＳ活動」で会社がどんどん変わっていく 日本能率協会総合研究所　日立ハイテクフィールディング【著】 中経出版 （2009/12/06 出版） 222p / 21cm / A5判 ISBN： 9784806135647 NDC分類： 501.22 価格： ￥1,575 (税込) ポイント： 15 pt   ？ポイントについて 在庫がございます。通常1-3日以内に発送致します。 この商品は、国内送料無料でお届けします。 ※在庫情報は、前日の営業終了時のものです。  ？在庫と納期について 震災の影響により、福島県の一部地域では、ヤマト運輸営業所でのお引渡しとなります。 ＊最新の詳細情報はヤマト運輸のホームページを参照下さい。

序章　お客様が彼らのファンになった！エンジニアの意識を変えた「満足エンジニア制度」（お客様からいただく“通信簿”；昔は修理屋、今は…　ほか）
第１章　再スタート。ＣＳ活動に魂が入った！（最初は盛り上がらなかったＣＳ活動；ＣＳの専門部署、熱いスタートを切る　ほか）
第２章　チームで熱く進め！ＣＳターゲットは現場にある（本気のＣＳ小集団活動がスタート！；全国の職場でチーム活動が活性化し始める）
第３章　感動賞を取ったぞ！全社にＡＣＴ活動の火が点いた（目標達成！チーム活動がＣＳをぐんぐん向上させる；混成チームでＣＳの成果をつくった！　ほか）
第４章　ＣＳ活動×ほめる文化＝本物の企業成長（全社にＣＳ風土が広がってきた；すべては、お客様の意見が起点　ほか）

同じ分野でこんな商品が売れています

〈計装メ−カが書いた･･･ 差圧・圧力伝送器／電磁･･･ 横河電機株式会社 \2,940(税込)	実用工業計測 松山裕 \2,940(税込)	絵とき「精密測定」基･･･ 黒瀬矩人 \2,520(税込)	基礎入門センサ活用の･･･<２> 後閑哲也 \2,604(税込)

書籍版・電子版ともにご案内しております。
電子版があるものはのマークがついています。

この本を買った人は こんな本も買っています

一番やさしい形勢判断･･･ すぐに使える３つのポイ･･･ 片岡聡 \1,470(税込)	ツギかたで棋力がわか･･･ \740(税込)	また一歩、お客さまの･･･ 会社がみるみる強くなる 大久保恒夫 \1,470(税込)	基本死活虎の巻 \740(税込)

書籍版・電子版ともにご案内しております。
電子版があるものはのマークがついています。