出版社内容情報
相手の気持ちをすばやく察知して次の行動を開始しよう。心理の先読みと気配りが、気持ち良く仕事をするためのコツ。
目次
第1章 心のキャッチボールを、楽しもう。(「それは何ですか」に、いくつの意味が読み取れるか。;相手の言葉の裏側の意味を読み取る。 ほか)
第2章 「頑張ってるね」と、はげまそう。(子供は、大人として扱われることを望んでいる。;「頑張ってね」と言われると、テンションが下がる ほか)
第3章 別れ際に、握手をしよう。(集中力は、必ず落ちてくる。デッドボールのあとは、にらまれないほうが、ピッチャーは怖い。 ほか)
第4章 「忠告」ではなく、「希望」をあげよう。(お医者さんの仕事は、患者さんの心を読むことだ。打ち解けるには、ほめて、タッチすること。 ほか)
著者等紹介
中谷彰宏[ナカタニアキヒロ]
1959年4月14日、大阪府堺市生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒。博報堂で8年間CMプランナーの後、株式会社中谷彰宏事務所設立
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