出版社内容情報
お客様には、リピーターではなくファミリーになってもらおう。まだ出会っていないファミリーが、日本中に世界中にたくさんいる。
目次
第１章 図々しいお客様が、いいお客様になる。
第２章 お客様のために、「特等席」を用意しよう。
第３章 買わなかったお客様を覚えておこう。
第４章 お客様の背中に、本当の笑顔を送ろう。
第５章 感動したお客様が、お客様を連れて来る。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
akira
23
久しぶりの中谷本。 やはり良い。直接は関係ない事例でも、その裏にある心意気というか、粋さというか。何にでも通じていくこの姿勢こそ、中谷作品を読む意味かと。背筋を伸ばしたいときに読むことで、心意気がまず変わる。 あらたな挑戦もはじめた今、ここで何ができるか。まずは必死の努力と徹底した追究を。その中で、しっかりと勝ちを重ねていくこと。 「わかる人にはわかるというサービスが、お客様を感動させる」2016/08/18
ちゃん
1
対面サービスしている人には有益か。私が求めているのとは違ったなぁ。2014/12/31
芸術家くーまん８４３
0
何度それに助けられたか、感謝です。2012/05/30
