なぜ、私はＢＭＷを３日に１台売ることができたのか―お客様の「歓び」を引き出す接客術

飯尾 昭夫【著】

ダイヤモンド社（2012/03発売）

• サイズ B6判／ページ数 188p／高さ 19cm
• 商品コード 9784478017821
• NDC分類 673.3
• Cコード C2034

内容説明

新卒で丸紅モータースに入社した当時、新人で一人だけ入社から７か月１台も売れずに苦悩の日々を送った。その時の「売れない自分」がいたからこそ、トップセールスを続けられたと振り返る。青山、高輪、新宿の支店長時代には、業績の落ち込んだ店舗を改革し、各店を売上台数日本一に再生。こうした経験を踏まえ、日本一ＢＭＷを売った「伝説のセールスマン」が語る「売れるセールス」になるための秘訣。

目次

第１章　入社から７か月１台も売れなかった私が、なぜ、日本一ＢＭＷを売ったセールスマンになれたのか（今月もまた、一人だけ売れなかった―苦悩の７か月；はじめて売れたあの感激は、いまでも忘れない　ほか）
第２章　トップであり続けた矜持（なぜ同じクルマを売っていて、販売台数に差が出るのか？；トップと２位とは天と地ほど違う　ほか）
第３章　買っていただくのは「最高の歓び」（お客様はすべて、最高のお客様「Ａホット」；思い込みは捨てて、白紙の心で接する　ほか）
第４章　お客様に教えられた大事なこと（教えられ、歓ばれ；「お前にとって俺は１００分の１でも、俺にとってはお前が１００分の１００だ！」　ほか）
第５章　営業に「魔法の杖」はない―若き営業マンへ（誰でもトップセールスになれる！；一人でも多くのお客様に会う　ほか）

著者等紹介

飯尾昭夫［イイオアキオ］
７４年、青山学院大学経営学部卒業。同年、丸紅モータース入社。入社から７か月、新人賞を獲得。その後、日英自動車を経て、８４年にＢＭＷに入社。４年目からは平均して毎年１００台以上を売り続け、８９年累計５００台、９４年１１月に日本で初めて１０００台達成により表彰を受ける。以後、トップセールスとして２４００台以上を販売してきた。支店長として青山スクエア、高輪、新宿の各店舗を改革し、それぞれ日本一に導いた（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[mazda]

BMWには全く興味ないのですが、自分が全く経験したことのない営業分野の一流の方の言葉にとても深さを感じました。ただ、いい時代を過ごしたことも否めませんね（今同じように売れるか、と言われると難しいと思います）。とはいえ、3日に1台売ってきた実績は素直に素晴らしいと思います。

2016/08/24

[さっちも]

微差の積み重ねが大差を生むのだけれど、著者の執念にも似た積み上げは凄いなぁ

2019/05/07

[KJ]

営業をするうえで何が重要なのか良く分かった。車に限らず販売に関わる仕事をしている人は大いに参考になると思う。今後何度も読み返すであろう良書。とても勉強になった。

2016/12/21

[jun]

シンプルな感想として…営業職の方って、こういうお仕事をされているんだなあ、と。

2016/12/17

[うめ吉]

59ページ、いいか。喫茶店にはいるんじゃないぞ。うれなくなるぞ。神様が見ているんだからな、というところのお話は当たり前だが大切な心がけということ。自分に勝つためにもサボったらいけない。再確認できた。

2013/02/02