内容説明
儲かるから笑顔になる？いや、笑顔だから儲かるんです！防犯カメラより笑顔が効く！コンビニ強盗も万引きも激減！笑顔で売上げ２５０％アップ！スタッフの遅刻、早退、欠勤、退職が減少―２０年にわたる笑顔指導で実証された、笑顔のチカラと技術を伝えます。
目次
プロローグ 儲けが先か？笑顔が先か？
第１章 笑顔のチカラ
第２章 笑顔化６つのステップ
第３章 実況中継「お店はこうして笑顔化された！」
第４章 ケーススタディで学ぶ笑顔のしくみづくり
第５章 笑顔は技術
第６章 笑顔のエクササイズ
著者等紹介
門川義彦［カドカワヨシヒコ］
株式会社笑顔アメニティ研究所代表取締役。１９５２年生まれ。１９７４年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレル入社。店長、営業本部販売ディレクターなどを経て１９８９年に独立。世界初の笑顔コンサルタントとして、小売業、運輸業、製造業など７万人、７００社以上に笑顔研修を行う。立教大学大学院ビジネスデザイン研究科ホスピタリティデザイン兼任講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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koto
0
同じ著者である「頭のいい人」よりも「感じのいい人」を読んでからこの本を読んだ。 こちらの本は笑顔をビジネスに具体的に活用する方法等が書かれていて、僕にはまだ早い書物なのかなと感じた。 個人的に笑顔を作る方法を知りたい人は「頭のいい人」よりも「感じのいい人」を読んだほうがいいかと思います。2014/03/17
kouich
0
アイコンタクトの必要性に納得。。。2010/11/20
