ビジネス英語速効ハンドブック<br> ワグナー・メソッド　エクセレント・マニュアル　「電話」コミュニケーション編―ビジネス英語速効ハンドブック

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ビジネス英語速効ハンドブック
ワグナー・メソッド　エクセレント・マニュアル　「電話」コミュニケーション編―ビジネス英語速効ハンドブック

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  • サイズ B6判／ページ数 155p／高さ 19cm
  • 商品コード 9784255990446
  • NDC分類 336.07
  • Cコード C0082

内容説明

国際舞台で活躍する日本人のビジネス・パーソンのために特に開発されたテクニック。話の構成、使用する表現、活用術を総合的にとらえ、電話の向こうの相手に対し、主導権を握って相手を説得するのに役立つようにできている。

目次

第１章　会話の主導権を握る
第２章　導入部
第３章　結び
第４章　本論
第５章　話題転換のつなぎ表現
第６章　質問処理のスキル
第７章　厄介な相手への対応
第８章　実際の活用例
第９章　電話表現集
第１０章　質問処理練習問題