目次
序章 人はなぜ自殺するのか？
第１章 いのちの電話の基本理念と歴史
第２章 自殺予防を目的とする電話相談―自殺の実態と危機介入理論
第３章 援助活動の多様性とその特性―現状のあり方（電話相談；電話相談からの拡がり；対象の拡がり）
第４章 ボランティアによる援助活動
第５章 いのちの電話相談員の研修（養成研修；継続研修；研修の多様性；相談員のケア；相談員の成長；相談員の倫理）
第６章 いのちの電話相談に現われる諸問題（死に急ぐ人たちの諸問題；電話依存の問題について；ライフサイクルにおける危機と諸問題）
第７章 自殺予防いのちの電話（自殺傾向のある利用者への基本的対応；フリーダイヤル「自殺予防いのちの電話」の実際―その始まり、実施状況、研修、課題、統計資料）
第８章 いのちの電話の将来と課題（「電話による援助」再考；“かからない”いのちの電話の克服に向けて；ＩＴ機器活用―インターネット相談ほか；社会の変化といのちの電話の課題―コミュニティとの連携強化を）
第９章 組織・運営―社会福祉・社会貢献事業としてのいのちの電話（法人としての「いのちの電話」の成立；いのちの電話における運営の実際）
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
イビサ
2
ふと目に止まったボランティア募集の案内。いのちの電話の相談員。引っかかったので読んでみる。❶電話という匿名性が重要。❷ボランティアということで、相談者との対等な目線が重要。など参考になった。全て読めていないが、自分にボランティアする余裕ができたら再読したい。2014/04/03
