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内容説明
集客力３０００万人、楽天市場１０年分のノウハウと売れ続ける繁盛店の秘訣。
目次
１章 お客様の視点を探る―店舗運営成功の秘訣
２章 ショップコンセプトを磨く―魅せるトップページの秘訣
３章 接客力の高い売り場を作る―買いたくなる商品ページの秘訣
４章 お客様との心の距離を近づける―ファンを増やすメールの秘訣
５章 エンターテイメント型販売で活性化する―人を呼び込むオークション・共同購入の秘訣
６章 感動コミュニケーションを設計する―究極の対面販売の秘訣
著者等紹介
三木谷浩史［ミキタニヒロシ］
楽天株式会社代表取締役会長兼社長。一橋大学商学部卒業後、株式会社日本興業銀行に入行、１９９３年米国ハーバード大学でＭＢＡ取得。１９９７年２月、株式会社エム・ディー・エム（現・楽天株式会社）を設立、同年５月、日本初の本格的オンラインショッピングモール「楽天市場」の運営を開始する。ほかにも楽天クレジット株式会社・楽天ＫＣ株式会社・楽天証券ホールディングス株式会社の代表取締役社長、ならびに株式会社楽天野球団オーナー、米国ＬｉｎｋＳｈａｒｅ ＣｏｒｐｏｒａｔｉｏｎのＤｉｒｅｃｔｏｒを兼務している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
Yuichi Yamasaki
5
仕事で熟読。ネットでもPCが得意な人よりコミュニケーションが得意な人の方が成功する。何を売るのか？じゃない。どうやって売るのかが大事。2015/06/10
Anthem1969
1
本を読んで気づいたことは、ネット販売もリアル販売も全く同じ！お客さまを大事にする気持ちと心遣いはリアル以上に必要であるということが一番の発見事項 2015/01/30
bokunote
1
ネットショップで成功するには、尖がったモノが必要だ！！ この本の通りは、なかなかいきませんね。2011/06/08
さかもっちゃん
1
主にショップを運営する上で基本的なことが書いてありました。
カズマサ０３３１
1
メールメールメール・・・。うるさい！！2009/08/16
