内容説明
本書では、ダイムラー・ベンツとクライスラーの合併によりダイムラー・クライスラー日本となった旧メルセデス・ベンツ日本が、１９９２年から１９９９年にかけてＩＴの戦略的活用を通して業務効率や収益性を改善し、競争力を高めていった過程を総合的に考察しています。
目次
プロローグ 変革か、さもなくば滅亡か―私とメルセデス・ベンツ日本がＩＴに出会うまで
第１章 成功までの長い階段
第２章 変革の痛み
第３章 突破口を開く
第４章 生存のための情報
第５章 難関突破の後で―努力の継続
第６章 「メルセデス・ケア」―２１世紀の成功戦略としての顧客サービス
第７章 ビジョン
第８章 まとめ
著者等紹介
パウフラー，アレキサンダー［Ｐａｕｆｌｅｒ，Ａｌｅｘａｎｄｅｒ］
１９５３年ドイツ生まれ。Ｓａａｒｌａｎｄ州立大学でＭＢＡ、Ｒｈｅｉｎｌａｎｄ州立大学でＰｈ．Ｄを取得後、１９８１年よりダイムラー・ベンツ社の税務部門に勤務。１９８７年大手会計事務所東京支店勤務のため来日。１９９０年メルセデス・ベンツ日本で財務担当役員に着任。１９９５年には上級副社長となり、財務、ＩＴ部門の改革に手腕を振るう。１９９９年ダイムラー・クライスラー日本で引き続き、上級副社長職に。２０００年、三菱自動車上級執行役員に着任。趣味は書道、絵画
肥田良夫［ヒダヨシオ］
１９６３年慶応義塾大学卒。同修士、Ｆｕｌｂｒｉｇｈｔｅｒとしてミシガン大留学、１９７２年博士課程修了。Ｍａｎａｇｉｎｇ Ｄｉｒｅｃｔｏｒ Ｊａｐａｎ、Ｃｌａｒｋ Ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ Ｃｏ．、Ｖ．Ｐ． Ｃｌａｒｋ Ｉｎｔ‘ｌ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｓ．Ａ．を経て（株）ヒューテック設立、代表取締役社長。Ｎｅｕｖａｎｔ Ａｅｒｏｓｐａｃｅ Ｃｏｒｐ．アジア代表、日米会話学院・上智大学・九州大学院工学府の非常勤講師、コンサルタント、会議通訳者・翻訳者。著書・教材に「Ｂａｒｅｂｏｎｅｓ Ｅｎｇｌｉｓｈ」「英語による発表と説得」「ビデオによるプレゼンテーション」等
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