内容説明
介護現場にクレームが発生しない会話術。困った介護がスムーズに進み、スタッフも利用者も笑顔になる方法。
目次
Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ 介護現場での言葉がけの基本
１ 起床・就寝
２ 歩行・車イス・体位変換
３ 食事
４ 入浴
５ 更衣・整容
６ 排泄
７ レクリエーション
８ 送迎・外出
９ 認知症・その他の状況
著者等紹介
尾渡順子［オワタリジュンコ］
介護福祉士、社会福祉士、介護支援専門員、認知症ケア上級専門士、介護予防指導士、介護教員資格等を取得。介護技術や認知症介護、コミュニケーションに関する研修講師も勤める。２０１４年、アメリカ・オレゴン州のポートランドコミュニティカレッジにて、アクティビティディレクター資格を取得する。２０１１年５月より社会福祉法人興寿会教育実践研修センター所長代理となり、認知症介護レクリエーションを通じて多くの高齢者に「人と触れ合う喜び」を伝え、介護従事者に「介護技術としてのレクリエーション援助」を広める一方で、介護情報誌やメディアにおいて執筆などを手掛けている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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かー
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介護現場の様々なシーンで使う言葉がまとめられていた。一人一人に合わせて言葉をかえていくものだが、基本を知ってなければならないと思って読んだ。 大切なことは、説明をして同意をしてもらうこと。何も言わずに介助はしない。読んでいて反省をした。ちょっとした言い回し（おむつ交換→きれいにさせて頂いてもよろしいでしょうか？）で大きく変る。 ○○しますね。ではなく○○しますがよろしいでしょうか？という言い方に変えていこうと思う。2021/05/15
