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PHPビジネス新書 コンサルタントの「質問力」―「できる人」の隠れたマインド&スキル
野口 吉昭【著】
205p / 18×11cm ポイント: 8 pt ?ポイントについて
価格: ¥700 (税込) この本が含まれる店頭ブックフェア
現在と過去のブックフェア情報をご紹介します。
新宿本店 お手軽本にさよなら! 本当に「できる人に」なるための「問題解決本」フェア
(2008/09/15〜2008/10/05) (※公式サイトへリンクします)
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コンサルタントは、短時間でクライアントの信頼を得て、彼らの抱える問題の本質を探り出さなくてはならない。
そこで必要とされるのが「質問力」である。
本書は、優れたコンサルタントが人と話をする際の、思考の流れと質問のテクニックを説くものである。
短時間で相手の気づきを生み出す「仮説力」、問題の真因を引き出すための「本質力」、そしてゴールに向かって質問を進めるための「シナリオ力」の3つの視点で、プロの質問力とはどういったものかを解き明かしていく。
第1章 その道のプロは、「質問力」が命(今、なぜ質問力なのか;質問力がある人(1)聞く態度を身につけている ほか)
第2章 「仮説力」がなければ話は始まらない(質問は事前リサーチによる仮説構築から始まる;「質問ツリー」を立てる ほか)
第3章 「本質力」こそ、こだわりの質問を生むエッセンス(コンサルタントとは産婆である;相手の話を引き出す「うなずき」と「まとめる力」 ほか)
第4章 「シナリオ力」で、質問の目的を達成する(フレームワークで質問のシナリオを作る;シナリオに沿って質問を進めるコツ ほか)
野口吉昭[ノグチヨシアキ]
横浜国立大学工学部大学院工学研究科修了。現在、株式会社HRインスティテュート(HRInstitute)の代表。中京大学総合政策学部・経済学部講師。NPO法人「師範塾」副理事長(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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