出版社内容情報
ここ数年、日本の小売業は「ものが売れず」大変な事態に追い込まれている。この状況でもイトーヨーカドーは善戦し、セブン?イレブンは増収増益を続けている。その秘訣は何か。 本書では、イトーヨーカドー・グループの創業者である著者が語る、商いの基本と商人の原点の中から、時代の波に負けず堅実に成長するヒントを見出していく。 内容は、「時代が変わる怖さ」｢安易な道を辿らない」「ひがまず、ふてくされず」「開店の気持ちを忘れない」｢誠実を貫く難しさ」「商人は孤独の中に生きる」｢価格設定はお客さまの気持ちを考えて」「手形商売の怖さ」「怖くても冒険心を持とう」｢土地を持たない経営」「商人は知恵に生きる」「単品管理でお客さまを見る」｢名誉や見栄で上場するな」「成長より生存を考える」などで、著者の信念がコラムタッチで散りばめられている。 小売店店主、小売業に関わる全ての日本人に贈る、商売指南のバイブル。
内容説明
どうしたらお客様の信頼に応えられるか。イトーヨーカドー・グループの創業者が実践の中で得た「商いの心配り」。
目次
プロローグ 商人の原点（ないない尽くしからのスタート；時代が変わる怖さ ほか）
１ 商いの心構え（誠実を貫く難しさ；誠実さがお金を集める ほか）
２ 心に残る出会い（謙虚なる人柄の崇高さ；商売の原点を学ぶ ほか）
３ これからの日本へ（大変な時代への予感；銀行神話を見直す ほか）
感想・レビュー
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松浦修司
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貸してくれない。来てくれない。のが当たり前2013/05/22
