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内容説明
正しいとわかっている戦略が、なかなか実行されない！目先の満足や報酬ばかりを求めて、顧客とすぐれた関係を築こうとしない！そんな「でぶスモーカー」症候群から抜け出すには、どうすればよいか？そのとき、リーダーやマネジャーは何をすべきか？トム・ピーターズも賞賛！物理的な機械で製品を作るのではなく、人の才能を使ってアイデアを生み出す「プロフェッショナル・サービス企業」経営の世界的権威が説く実践の極意。
目次
１ 戦略の実行（なぜ、正しいとわかっていても、実行できないのか；戦略とは「何をしないか」を判断すること ほか）
２ 顧客との関係（本当に関係を構築したいと望んでいるか；友人になる ほか）
３ マネジャーの役割（暴君、激励者、皮肉屋；なぜ、訓練のほとんどが無駄になるのか ほか）
４ ひとつになる（ワンファーム・ファーム再訪；多元的組織のマネジメント ほか）
著者等紹介
メイスター，デービッド［メイスター，デービッド］［Ｍａｉｓｔｅｒ，Ｄａｖｉｄ］
プロフェッショナル・サービス・ファーム（ＰＳＦ）のマネジメントに関する世界的権威。２５年にわたって世界中のＰＳＦのコンサルタントを務め、戦略やマネジメントのさまざまな問題を扱ってきた。現在は４０％の時間を北米でのコンサルティングや講演に費やし、３５％をヨーロッパ、２５％を残りの地域で使っている。著書は様々な国の言葉に翻訳されている。イギリス生まれ。バーミンガム大学で数学、経済学、統計学の学士号、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクスでオペレーションズ・リサーチの修士号、ハーバード・ビジネス・スクール（ＨＢＳ）で博士号を取得
紺野登［コンノノボル］
ＫＩＲＯ（知識イノベーション研究所）代表。多摩大学大学院経営情報学科教授兼知識リーダーシップ綜合研究所（ＩＫＬＳ）所長。京都工芸繊維大学次世代オフィス研究センター（ＮＥＯ）特任教授。東京生まれ。早稲田大学理工学部建築学科卒業後、博報堂を経て１９９１年に独立。博士（経営情報学）。知識経営、デザイン・マネジメントをはじめ、知識経済の経営と組織とイノベーションの研究・コンサルティングにかかわる
加賀山卓朗［カガヤマタクロウ］
翻訳家。東京大学法学部卒業後、大手通信会社に勤務しながら、１９９８年より翻訳家として活動。フィクションからノンフィクションまで幅広く手がけている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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19May
