内容説明
顧客満足、強いブランド、データの活用、サービスの生産性向上、顧客に届くコミュニケーションなど、成熟市場の潜在ニーズをつかむマーケティング戦略の基本知識を７５のキーワードで図解。「フリー」「ロングテール」「ブルー・オーシャン」など新たなキーワードとして定着した用語もカバー。ＳＮＳや口コミを利用したマーケティングについてもわかりやすく解説している。
目次
第１章 新しいコンセプトを知る
第２章 顧客関係を強化する
第３章 データシステムをオペレーションに生かす
第４章 強いブランドを作る
第５章 サービスの生産性を上げる
第６章 効果的なコミュニケーションを考える
第７章 流通の効率を高める
著者等紹介
野口智雄［ノグチトモオ］
早稲田大学社会科学総合学術院教授。１９５６年東京都生まれ。１９８４年一橋大学大学院商学研究科博士課程単位取得。横浜市立大学助教授、早稲田大学助教授を経て、１９９３年から現職。２００６年３月から２００８年３月までスタンフォード大学経済学部にて、客員研究員として米国のマーケティング、流通の研究を行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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Moloko
2
キーワード集的でかなり浅いが、気になった項目を自分で検索して勉強するには適した本だと思う。でも、参考文献や推薦図書の目録は欲しかったな2018/01/08
newyorker
0
超初心者向け2014/03/15
しんたろ
0
インターンのために１つ１つ見開きで取っ付き易いが、説明が中途半端な印象2015/02/22
Naoki
0
浅いけどいろんなマーケティング手法が載っている。2014/08/31
Daisuke Ebata
0
ラテラル・マーケティングやブルーオーシャン戦略、SNSなどの最新のマーケティング用語についての概要が解りやすく書いてある。とりあえず概要を知っておきたい、という方に。2012/02/28
