オオガタテンカラオキャクヲトリモドス３ツノシカケ　オオガタテンカラオキャクヲトリモドスミッツツノシカケ　ＤＯ　ＢＯＯＫＳ ＤＯ　ＢＯＯＫＳ 大型店からお客を取り戻す“３つのしかけ” 山田　文美【著】 同文舘出版 （2011/11/10 出版） 187p / 19cm / B6判 ISBN： 9784495595517 NDC分類： 673.7 価格： ￥1,470 (税込) ポイント： 14 pt   ？ポイントについて 在庫がございます。通常1-3日以内に発送致します。 1,500円以上ご注文頂きますと、国内送料無料でお届けします。 ※在庫情報は、前日の営業終了時のものです。  ？在庫と納期について 震災の影響により、福島県の一部地域では、ヤマト運輸営業所でのお引渡しとなります。 ＊最新の詳細情報はヤマト運輸のホームページを参照下さい。

お客様をリピーターに育てるためのとっておきのやり方とは？
「お客様とのゆるいつながり」「名簿」「伝道」によって、他店へのお客様の流出を食い止めよう。

１章　お客様を育てる３つのしかけとは？
２章　顧客流出を止める、お客様とのゆるいつながり
３章　リピーターを育てる古典的手法、伝道で伝えるべきこと
４章　ニュースレターを経費倒れにしない方法
５章　ゆるいつながりを維持するための名簿づくり
６章　売上アップがすぐに達成できる“来店型店舗の接客トーク”
７章　リピーターを育てると新規集客の方法が見つかる

山田文美［ヤマダアヤミ］
地域商店再生コンサルタント（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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