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ザッポスデンセツ コキャクガネッキョウスルネットクツテンアマゾンヲシンカンサセタサービスハイカニウ
ザッポス伝説―顧客が熱狂するネット靴店 アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか 原書名：Delivering Happiness by Tony Hsieh(Hsieh,Tony)
シェイ，トニー【著】〈Ｈｓｉｅｈ，Ｔｏｎｙ〉 本荘 修二【監訳・訳】 豊田 早苗【訳】
412p / 19cm / B6判 ポイント： 16 pt ？ポイントについて
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スティーブ・ジョブズと比肩される新世代のカリスマ経営者の成功物語。
最速８時間のスピード配送、長時間の電話対応…マニュアルなしのサービスの数々。
圧倒的クチコミを生む秘密。
まず、社員を幸せにする―類い稀な商才を持つ若者が、一度は巨万の富を手に入れながら、再び私財と情熱を注ぎ込み、苦難の末にビジネスと人生の目的を発見するまでの軌跡を描く。
イントロダクション―目的を探して
１ 利益を求めて―ザッポスへたどり着くまで（ただ、利益を追い求める日々；うまくいくこともあれば、いかないこともある ほか）
２ 情熱をかけて―成長の設計図（自分の役割に集中する；成長へのプラットフォーム―ブランド、企業文化、パイプライン）
３ 人生の目的にたどり着く―幸せを届ける会社に（次のレベルへの進化；エンド・ゲーム）
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シェイ，トニー［シェイ，トニー］［Ｈｓｉｅｈ，Ｔｏｎｙ］
台湾からの移民の両親を持ちアメリカで生まれ育つ。幼い頃から何度もビジネスを立ち上げる。ハーバード大学でコンピュータ・サイエンスを学び、オラクルに入社。オラクル在職時に共同創業したインターネット広告ネットワーク会社のリンクエクスチェンジを、１９９９年にマイクロソフトに２億６５００万ドルで売却（当時２４歳）。同年、ザッポス創業に投資家として関わり、やがてＣＥＯ（最高経営責任者）としてほぼゼロから売上高１０億ドルを超える企業にまで成長させた
本荘修二［ホンジョウシュウジ］
本荘事務所代表（経営コンサルタント）、多摩大学（ＭＢＡ）客員教授。ボストン・コンサルティング・グループ、米コンピューター・サイエンス・コーポレーション、ＣＳＫ／セガ・グループ、ジェネラル・アトランティック日本代表などを経て、現在に至る。東京大学工学部卒業、ペンシルベニア大学ＭＢＡ、早稲田大学博士（学術：国際経営）
豊田早苗［トヨタサナエ］
翻訳、通訳、ライター。早稲田大学文学部卒業。神奈川県鎌倉市在住（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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