目次
第１章 自治体情報改革の課題（情報化のアーキテクチャの転換；地域社会の情報化 ほか）
第２章 情報通信基盤の整備（国家戦略の成功とユニバーサルサービス；自治体政策としての情報通信基盤整備）
第３章 個人情報保護と電子自治体（ｅ‐Ｊａｐａｎと電子自治体；わが国における個人情報保護制度の展開と地方自治体 ほか）
第４章 市民参加と情報改革（参加の道具としての情報通信技術；自治体デザインと情報改革 ほか）
第５章 情報管理とマネジメント改革（自治体における情報政策の体系；文書管理から情報管理へ ほか）
