出版社内容情報
社会人なら当然知っておくべき、大人の常識と作法が身に付くビジネスマン必携の一冊。豊富なイラストで、分かりやすく解説。社会人なら当然知っておくべき、大人の常識と作法が身に付くビジネスマン必携の一冊。仕事の基本や社会人としてふさわしい言葉づかい、電話・メール・文書作成のコツなどを豊富なイラストで、分かりやすく解説している。
ＮＰＯ法人 日本サービスマナー協会［エヌピーオーホウジン ニホンサービスマナーキョウカイ］
内容説明
敬語、電話・メール、仕事の基本―これ一冊で大人の常識と作法はバッチリ。イラスト図解でわかりやすい！
目次
第１章 コミュニケーションを活発にする―うまくいく！仕事の基本と進め方
第２章 美しい言葉づかいできちんとした印象を与える―押さえよう！社会人の敬語と言葉づかい
第３章 初めて接する相手でも落ち着いて行動できる―これで大丈夫！他社を訪問するルール
第４章 おもてなしの心を忘れずに正しくふるまう―信頼関係を深める！接客と宴席の心得
第５章 内容を整理して効率よく伝える―わかりやすい！電話・メール・文書のコツ
第６章 細部にも気を配って仕事を円滑に進める―差が出る！仕事で成功するスキル
