米国内国歳入庁（ＩＲＳ）元長官Ｃ．Ｏ．ロソッティ回顧録 Many Unhappy Returns : One Man's Quest to Turn around the Most Unpopular Organization in America

米国内国歳入庁（ＩＲＳ）元長官Ｃ．Ｏ．ロソッティ回顧録<br>Many Unhappy Returns : One Man's Quest to Turn around the Most Unpopular Organization in America

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米国内国歳入庁（ＩＲＳ）元長官Ｃ．Ｏ．ロソッティ回顧録
Many Unhappy Returns : One Man's Quest to Turn around the Most Unpopular Organization in America

Rossotti, Charles O.

ウェブストア価格 ¥4,670（本体¥4,246）
Harvard Business Review Press（2005/03発売）
外貨定価 US$ 26.95
ポイント 42pt

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製本 Hardcover:ハードカバー版／ページ数 304 p.
言語 ENG
商品コード 9781591394419
DDC分類 658.4

基本説明

Charles O. Rossotti became Commissioner of the Internal Revenue Service in 1997. The first businessperson to head the IRS recounts the remarkable story of his leadership.

Full Description

When Charles O. Rossotti became Commissioner of the Internal Revenue Service in 1997, the agency had the largest customer base - and the lowest approval rating - of any institution in America. Mired in scandal, caught in a political maelstrom, and beset by profound management and technology problems, the IRS was widely dismissed as a hopelessly flawed enterprise. In "Many Unhappy Returns", Rossotti - the first businessperson to head the IRS - recounts the remarkable story of his leadership and transformation of this much-maligned agency. In the glare of intense public scrutiny, he effected dramatic changes in the way the IRS did business - while it continued to collect $2 trillion in revenue.