出版社内容情報
本書の目的は、学際的アプローチによりサービスの実像・役割を明らかにすることである。抽象的に扱われやすい「サービス」を具体化し、ビジネスにおける諸問題を解決する理論と実践を示す。
世界を代表する執筆陣により「サービスサイエンス」を体系的にまとめた。
目次
第１部 背景：起源
第２部 背景：理論
第３部 研究と実践：デザイン
第４部 研究と実践：運用
第５部 研究と実践：デリバリー
第６部 研究と実践：イノベーション
第７部 展望
著者等紹介
日高一義［ヒダカカズヨシ］
東京工業大学大学院イノベーションマネジメント研究科教授。博士（理学）。１９８４年日本アイ・ビー・エム株式会社東京基礎研究所入所。最適化技術、離散アルゴリズム、数理解析技術、ビジネスソリューション、計算組織論などの研究プロジェクトの指揮にあたる。ＩＢＭ Ｒｅｓｅａｒｃｈワトソン研究所の戦略部門での海外勤務を経て、東京基礎研究所ビジネスサービスリサーチ担当に就任。２００９年８月北陸先端科学技術大学院大学教授。文部科学省科学技術政策研究所客員研究官（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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