内容説明
引越取扱件数、売上高業界Ｎｏ．１！夫婦ふたりで始めた小さな運送会社は、いかにして「日本一の引越会社」に成長したのか？卓越したイノベーションによって、ベンチャー企業から大企業へと成長し、ついには既存の大企業を凌駕した、引越業界のジャパニーズドリーム。
目次
第１章 「まごころ×独創性」―他人のやらないことをやれ（始まりは、夫婦二人の小さな運送会社；運送業のブルーオーシャン、引越ビジネスに挑む ほか）
第２章 「まごころ×チャレンジ精神」―中古トラック二台からの出発（「やってみたらどうですか？」のひと言がすべての原動力；勘当同然に家を飛び出し、堺で運送業を始める ほか）
第３章 「まごころ×サービス品質」―引越のマイスターを目指せ（サカイの引越サービスは何が違うのか？；引越のプロフェッショナルとしての「技」が生きる ほか）
第４章 「まごころ×安全・安心」―お客さまの暮らしを大切に運ぶ（安全運転は、お客さまの「大切なもの」を運ぶための基本；安全教育は、顧客満足（ＣＳ）と従業員満足（ＥＳ）のため ほか）
第５章 「まごころ×成長力」―新たな取り組みで未来をひらく（大阪から全国へ、四七都道府県を完全網羅；「ピンチこそチャンス」ととらえて支社を増やす ほか）
著者等紹介
渡辺賢一［ワタナベケンイチ］
ジャーナリスト。１９６３年、福島県生まれ。香港の日本語新聞『香港ポスト』の編集長などを経て２００５年に独立。中国をはじめとするアジア経済のほか、経営、株式、為替、ＩＴなど、幅広いテーマについて取材・執筆活動を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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