内容説明
部下と上司、売り手と買い手、発注者と受注者…仕事は人と人とが、それぞれの立場や事情、考え方や心情に基づいて行なうもの。よって、そこに厄介な問題が生まれるのは当然のこと。不調和を改善、解決するか？悪化させるか？心理のツボを押せば、人も仕事も好転し始める。
目次
１ 初対面でも、緊張する人でも大丈夫！するりと心に入り込む心理術
２ 不本意な人も、上を目指す人にもうれしい！評価をグンと高める心理術
３ 上司も部下も、わずらわしい問題にも有効！相手をうまく動かす心理術
４ 商談や会議の場でも、無表情な人にもバッチリ！隠した本音を見透かす心理術
５ やりづらい人にも、強引な人にも効く！駆け引きに強くなる心理術
６ 無理なお願いも、劣勢の状況もクリア！「ＹＥＳ」を引き出す心理術
７ クレームも、溝ができた人とも良好に！対人トラブル回避の心理術
８ 疲れた人も、自信を失いかけた人も元気に！モチベーションを上げる心理術
著者等紹介
匠英一［タクミエイイチ］
和歌山市生まれ。デジタルハリウッド大学教授。東京大学大学院教育学研究科を経て東京大学医学部研究生修了後、その成果をビジネスに応用するため１９９０年に日本で初めての心理専門のシンクタンクとして（株）認知科学研究所を創設。専門は認知心理学を軸にした人材開発、コーチング、組織改革、マーケティングなど。とくにしぐさの行為やコミュニケーション力など、人の潜在意識にかかわる面を研究して経営・心理コンサルタント業に２５年間従事しながら、ＴＶレギュラー出演など多方面で活躍。新しい学習法や問題解決技法をソフト化する企画も数多く手がけ、ＩＴ系業界団体や資格認定団体などを１５件創設。他に公職として、早稲田大学客員研究員、見える化経営協会ＬＬＰ会長、ビジネス心理士協会副会長、聖マリアンナ医科大学非常勤講師など歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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